أخصائي نجاح العملاء

وصف الوظيفة

نحن نبحث عن أخصائي نجاح العملاء الذي سيضمن لعملائنا وشركاء القنوات الحصول على أقصى قيمة من محفظة ICM Connect. ستساعدهم على الانضمام والنجاح والنمو باستخدام حلول الأمن السيبراني التركية في الأسواق التنافسية.

مسؤوليات الوظيفة

• دليل الإعداد للشركاء والعملاء الجدد
• مراقبة مقاييس التبني والنجاح
• جمع التعليقات والتنسيق مع فرق المنتج والموردين
• ضمان التقاط فرص التجديد والتوسع بشكل استباقي

النمو الوظيفي في ICM

• خطوة إلى إدارة نجاح العملاء
• قم بقيادة برامج التمكين أو كن رائدًا للمنتجات
• إحداث تأثير قابل للقياس على رضا الشركاء الإقليميين

التوازن بين العمل والحياة

• سير عمل منظم مع ترتيب ذكي للأولويات
• غرفة للتجريب والتعلم المستمر
• التوازن بين التميز التشغيلي والاتصال البشري